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4 Lenti
Un punto di partenza: capire cosa sta realmente accadendo


PERSONE
Ciò che le persone sperimentano, a cui resistono, a cui si adattano e di cui cercano di dare un senso.
DINAMICHE
Cosa succede tra leader, team e stakeholder.


SISTEMI
Come strutture, processi e tecnologia modellano il comportamento.
CONTESTO
Ciò che rende la risposta di un'organizzazione diversa da quella di un'altra.

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